Loja online de MX Oficial - Trocas e Devoluções

Trocas e Devoluções

Nossa missão é atingir a satisfação em vocês, nossos clientes, mas caso seja necessário efetuar a troca do seu produto abaixo explicamos o procedimento que deve ser seguido.

Não serviu? Precisa trocar ou devolver? É Fácil!
Entre em contato no Whatsapp: (11) 9.37076426

Com o seu nome, número de pedido e qual tipo de solicitação.

• Troca
Você pode realizar a troca do seu produto dentro do prazo de até 07 dias corridos após o recebimento da compra. O frete referente a troca, para que a peça venha até nós, fica de responsabilidade do cliente. Depois quando a peça escolhida referente a troca for voltar é por conta da loja o frete de reenvio, ou seja, um frete fica por nossa conta, e outro pelo cliente.

• Devolução por Arrependimento

Caso o cliente queira exercer seu direito de arrependimento, poderá cancelar a compra no prazo de 7 (sete) dias corridos a ser contado a partir da entrega do produto. Nesse caso, o cliente poderá solicitar a devolução dos valores pagos ao(s) produto(s) ou, ainda, a troca por outro produto de modelo diferente ou complementando a diferença de preço, se houver. Para solicitar a devolução, entrar em contato com nossa equipe dentro do prazo citado acima, caso contrario, perde-se totalmente o direito de realizar a devolução ou troca.